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Cómo crear un CRM sencillo y práctico para digitalizar la atención al cliente
El objetivo de esta jornada es ayudar a las empresas a recoger y tratar los datos de los clientes y potenciales clientes, mantenerse en contacto con ellos y agilizar los procesos para mejorar la rentabilidad, utilizando herramientas de mensajería privada.
Contenidos:
– Qué es un CRM y para que sirve
– Gestión de clientes a través de mensajería privada
– Cómo convertir la mensajería privada en un CRM
– Aplicación práctica en la empresa
– Cómo crear un formulario para la atención al cliente
– Cómo gestionar la relación con el cliente a través del formulario
– Recogida y tratamiento de datos de clientes
– Aplicación práctica en la empresa
Inscripción aquí.